Frankwatching

Online trends, tips & tricks

19/08/2018 09:00 AM
Zo houd je het vakantiegevoel op kantoor vast
Wie kent de verzuchting niet: terug van vakantie en alweer volop aan de slag, alsof je nooit weg bent geweest. Het lijkt alweer zo lang geleden dat je op een strand zat te niksen of juist met volle bepakking door de Sierra Nevada liep. Meestal betekent het dat je de draad weer oppakt en doorgaat […]

18/08/2018 09:00 AM
Een andere kijk op innovatie: sta ook eens stil
IoT, blockchain, machine learning, AI… Wat gaat nou echt de impact zijn van al die razendsnelle technologische innovaties? In plaats van welke technologieën je gebruikt en hoe je die inzet, gaan juist heel menselijke factoren als ethiek, zelfkennis en zingeving of purpose in de toekomst het verschil maken. Voor individuele mensen én organisaties. Een andere […]

17/08/2018 01:00 PM
Meer bereik en zichtbaarheid voor LinkedIn-groepen
Hoewel de groepen op LinkedIn de laatste jaren minder aandacht kregen, lijkt het platform daar nu verandering in te brengen. Door een nieuwe versie van LinkedIn-groepen te lanceren. Eind augustus moet de nieuwe ‘versie’ in alle LinkedIn-groepen zijn uitgerold. Dat kondigt het platform aan in een e-mail die naar groepsbeheerders is gestuurd. De updates komen […]

17/08/2018 11:00 AM
Hoe je (interne) social media inzet om effectiever te vergaderen
Kijk je wel eens op je telefoon tijdens een vergadering? Misschien op het punt dat je collega na een uur praten nog een ‘leuk ideetje’ inbrengt? Waarschijnlijk wordt het je niet in dank afgenomen. Je kunt toch even serieus luisteren in plaats van te appen of je timeline te checken? Aan de andere kant: waarom […]

17/08/2018 08:00 AM
Online ads opdringerig of juist engaging? Je doelgroep bepaalt!
De markt voor online advertenties is nog steeds booming. In 2018 zal er maar liefst 203 miljard dollar in omgaan. Maar ondanks deze voortdurende groei, vinden veel marketeers dat online advertising haar grootste belofte nog steeds niet kan waarmaken. Namelijk: zorgen voor perfecte, gepersonaliseerde online ervaringen op precies het juiste moment. En misschien is dat gebrek […]

16/08/2018 02:00 PM
De ultieme customer experience begint met nuttige content
Iedereen weet dat terugkerende klanten waardevoller zijn dan eenmalige klanten. Toch doen bedrijven er vaak opvallend weinig aan om klanten aan zich te binden. Maar hoe doe je dat als je business voornamelijk online plaatsvindt? Eenmalige klanten leveren doorgaans geen geld op. Sterker nog: veel bedrijven verliezen geld aan ze. Het is dan ook bijzonder […]

16/08/2018 11:00 AM
Zo koester je je huidige klanten voor een hogere conversie
Het koesteren van klantrelaties is cruciaal voor bedrijven om overeind te blijven in de abonnementseconomie. Maar hoe integreer je dit in je huidige marketingstrategie? Netflix. Spotify. Zipcar. Deze disruptors bewijzen de kracht van een businessmodel dat draait op abonnementen. Dat wil zeggen: consumenten krijgen toegang tot producten en/of diensten via een abonnementsmodel in plaats van via […]

16/08/2018 08:00 AM
Zo ontwikkelde KRO-NCRV een voice-dienst voor Google Assistent [case]
“Hey Google, praat met Chef-kok BinnensteBuiten!” Het gros van de Nederlanders kan nu écht in eigen taal met de Google Assistent praten. Hoe ontwikkel je nu zo’n Action on Google? De afdeling Innovatie van KRO-NCRV maakte een kookhulp en vertelt over het proces en de uitdagingen. Chef-kok BinnensteBuiten helpt je – met de stem van […]

15/08/2018 01:00 PM
Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat
De meest succesvolle organisaties zijn klantmagneten. Dat zijn Wow!-organisaties. Ze kennen het DNA van hun klant. Het zijn organisaties die obsessief het klantbelang vooraan zetten. Wil je jouw diensten of producten ook tot in de finesses afstemmen op het belang van jouw klant? Door structureel aandacht te besteden aan profilering en persona’s kun je extreem […]

15/08/2018 08:00 AM
Waarom fake followers geen probleem zijn
Column – Bots, nepaccounts, profielen met één foto of reacties met enkel een emoji: geautomatiseerde fake followers zijn op social media regelmatig het gesprek van de dag. Platforms als Instagram en Facebook pakken het verschijnsel hard aan, maar kunnen weinig weerstand bieden tegen de wildgroei van fake accounts. Dit is echter geen reden tot paniek. […]